ProBoreal Oy on vuodesta 2022 toiminut saksalais-itävaltalaisen Frank-PTI GmbH:n jälleenmyyjänä Suomessa, oltuaan sitä ennen pari vuotta myyntiedustajana sille. Myös ruotsalaisen Lagge AB:n Viscomat-laitteiden jälleenmyyjänä olemme toimineet vuosikymmenen alusta. Kiinnostus on ollut alusta lähtien suurta ja olemme toimittaneet paljon erityyppisiä laitteistoja sekä käyttötarvikkeita ja varaosia näihin.
On ollut mukava kuulla asiakaskuntamme arvostavan sitä, että Suomenkin laboratoriolaitemarkkinoille on tullut laadukkaita uusia vaihtoehtoja. Myös huoltopalveluita ja tuotetukea keskeltä laajaa Suomea Jyväskylästä ja kotoisasti suomen kielellä tunnutaan arvostavan.
Tiedämme kuitenkin, että meillä on vielä paljon opittavaa tämän tuen ja huoltojen laadun varmistamiseksi. Laboratoriolaitteiden tuotepaletti on laaja ja niissä on paljon yksityiskohtia opittaviksi. Huolloissa ja kalibroinneissa tarvittavien kalliiden erikoislaitteiden hankintaa on jatkettava. Teemme kaiken aikaa hartiavoimin töitä oppiaksemme itse lisää ja opettaaksemme asiakkaillemme, miten he saisivat kaiken hyödyn irti edustamistamme laboratoriolaitteista ja niiden edistyksellisistä ominaisuuksista.
Osana tätä tuotehallintaa on valmistajan manuaalien käännöstyö suomen kielelle. Tekoälykäännöksien sijasta olemme päätyneet tekemään tämän perinteisenä ihmis- ja insinöörityönä. Vaikkakin työlästä, se on ainoa tapa tehdä käyttöohjeesta helppolukuinen ja ymmärrettävä, ja välttää konekäännöksillle tyypilliset asiavirheet ja harhaanjohtavat ilmaisut.
Frank GmbH aloitti laboratoriolaitteiden valmistuksen Etelä-Saksan Mannheimissa jo 1919, Paper Testing Instruments GmbH taas 1995 Itävallan Vorchdorfissa. Yritykset yhdistivät voimansa 2008 ja siitä lähtien on toimittanut laitteitaan maailmanlaajuisesti, mutta erityisen vahva se on Keski-Euroopassa. Kummankin vanhoja laitteita näkee edelleen suomalaisilla paperi-, kartonki- ja sellutehtailla. On ollut jännittävää nähdä joskus vuosikymmeniä vanhoja laitteita arkikäytössä, mieluisina ja luotettavina työkaluina täkäläisille laboranteille. Frank-PTI ja Viscomat eivät siis olekaan uusia tulokkaita vaan oikeastaan paluumuuttajia suomalaisiin laboratorioihin. ProBoreal jatkaa ylpeänä näiden vankkojen tuotemerkkien perinteitä.